Windows 8 день за днем: когда с хорошими ОС случаются неприятности
Когда я в первый раз установил Windows 8 на свой основной компьютер, Dell Optiplex 755 с процессором Core 2 Quad и 8 Гбайт оперативной памяти, дела пошли плохо. Система без проблем проинсталлировалась, но после установки всех необходимых приложений начала спонтанно зависать – так, что мне приходилось вручную выключать компьютер и перезагружаться. Это происходило довольно часто – настолько, что я в конце концов плюнул и вернулся обратно в Windows 7.
Надо сказать, это не помогло. Мне пришлось немало попотеть, чтобы снова установить Windows 7 на тот же компьютер. Тогда я подумал, что это может быть как-то связано с предыдущей установкой Windows 8, но теперь предполагаю, что это был первый признак поломки SSD, который в конце концов полностью вышел из строя. Так что установка Windows 8 тут ни при чем, и более того – не исключено, что спонтанные зависания тоже были связаны с поломкой SSD.
С тех пор, как я рассказывал в прошлых статьях, я уже снова установил Windows 8 на свой основной компьютер, заменив SSD на другой, поставил все нужные приложения, все настроил и практически без проблем перешел на новую ОС. Я уже как-то об этом упоминал, но хочу еще раз подчеркнуть, что на первоначальную подготовку и настройку Windows 8 по-прежнему уходит много времени, и мне даже думать не хочется о том, чтобы все начинать заново.
Те, кто уже читал мои предыдущие статьи, знают, что дальше началось самое интересное.
Windows 8 стала спонтанно перезагружаться без видимых на то причин. Открываю новое письмо в Gmail – бац! – экран меркнет и компьютер перезагружается. Нажимаю ссылку на веб-странице – то же самое. Никакой логики не наблюдается: Windows 8 просто берет и время от времени перезагружается.
Перезагрузка, кстати говоря, происходит очень быстро, но если оставить эту радостную новость в стороне, ситуация неприятная. Мне каждую неделю приходится записывать по два подкаста – что если система отдаст концы прямо в процессе? Или если я потеряю важные данные, потому что компьютеру вздумалось перезагрузиться? Именно отсутствие уверенности и заставило меня отказаться от Windows 8 в первый раз.
Но теперь картина немного иная. Система не просто зависает, а перезагружается безо всякого предупреждения. Возможно, причина совсем другая, чем в первый раз.
По крайней мере, я знаю, где искать: в журналах «Просмотра событий» (Event Viewer), который, разумеется, из Windows 8 никуда не делся, как и традиционная MMC-утилита (найти ее можно с помощью функции поиска на стартовом экране). Здесь по-прежнему можно обнаружить информацию о различных системных событиях, а уж сведения о таком серьезном сбое, как у меня, в журнале непременно регистрируются.
Полное описание проблемы приводится на вкладке «Подробности» (Details), которую можно скопировать в формате XML, если нужно. Но мне вполне хватило краткой информации о событии: «LMS Service cannot connect to HECI driver». Фраза показалась мне знакомой. Порывшись в Интернете, я выяснил, что LMS расшифровывается как «local manageability service», а «HECI» – как «Host Embedded Controller Interface». Так что дело, судя по всему, в проблемах с драйверами управляющего чипсета Intel, который сегодня встречается во многих компьютерах и используется в бизнесе для удаленного управления ПК. В потребительских компьютерах нормальная работа этого компонента не требуется.
Для этого компьютера у меня были припасены на домашнем сервере два драйвера Intel, потому что их трудно найти и установить, даже для современной Windows 7 – отчасти потому, что Dell предлагает для этой модели только драйверы времен Vista. И их приходится устанавливать в режиме совместимости, чтобы в Windows 7 они вообще работали.
В Windows 8 я поступил точно так же – хочется ведь, чтобы в Диспетчере устройств (Device Manager) все было чистенько и аккуратненько. Но в данном случае этого, судя по всему, делать не стоило. Так что я удалил драйвер, оставив в Диспетчере устройств зияющую дыру – это можно пережить, лишь бы спонтанные перезагрузки прекратились.
Дело было в среду.
Сегодня я проснулся, сел за компьютер и открыл письмо. Хлоп! Экран отключился и компьютер снова перезагрузился.
Эх...
Ну что ж, начнем сначала. Когда система загрузилась, я тут же открыл «Просмотр событий». На часах было 9:07, а значит, сам сбой и то, что его вызвало, произошел в 9:06, если учесть, как быстро загружается Windows 8. И действительно, в 9:06:32 обнаружилось несколько записей о критических событиях. За сообщением «Windows failed to resume from hibernate with error status 0xC00000BB» следовало несколько записей об ошибках, свидетельствующих о перезагрузке.
Хм.
Вот в чем проблема. Microsoft неоднократно упоминал, что Windows 8 будет полностью совместима со всеми компьютерами, поддерживающими Windows 7. Как можно догадаться, мой компьютер вышел еще в эпоху Vista и драйверов под Windows 7 на него нет (за что отдельное «спасибо» Dell). Я уже давно размышляю, не лучше ли купить какой-нибудь более современный компьютер – допустим, на процессоре i3, i5 или i7 второго поколения, особенно если учесть, что нынешний мой Core 2 Quad отстал от них уже на два поколения. Но проблема несовместимости с операционной системой – куда более весомый аргумент в пользу покупки, чем устаревший процессор. Жаль, потому что в остальном этот компьютер работает неплохо, несмотря на свою якобы устарелость.
Ну, если не считать спонтанных перезагрузок.
Пока я продолжаю искать причину проблемы и с радостью выслушаю ваши предположения в комментариях. Я заглянул в «Электропитание» (Power Management) и обнаружил, что гибернация уже отключена. На всякий случай я отключил и некий «гибридный сон» (hybrid sleep) – судя по всему, сочетание гибернации и спящего режима. Поглядим, что из этого выйдет.
Если не произойдет чуда, придется мне переходить другой – по крайней мере, чуть более современный – компьютер для повседневной работы. От Windows 8 я отказываться не собираюсь, но возможно, придется сменить для нее базу.
