Если необходимо переустановить службы IIS (Microsoft Internet Information Services) на сервере под управлением Microsoft Exchange 2000 Server или Microsoft Exchange Server 2003, необходимо произвести переустановку Exchange, чтобы восстановить ссылки на IIS, обеспечивающие функциональность протокола SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) и Outlook Web Access (OWA). В данной статье описывается, как переустановить службы IIS и Exchange, сохранив при этом существующий банк сообщений Exchange.
Если возникновение проблемы связано с веб-клиентом Outlook, то перед удалением служб IIS попробуйте удалить только виртуальные каталоги Exchange, выполнив действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт:
280823 (http://support.microsoft.com/kb/280823/)Устранение неполадок в веб-клиенте Outlook, когда в рамке оглавления отображается «Загрузка...» (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Если сервер Exchange Server используется в кластеризованной среде, сведения об устранении неполадок в работе служб IIS см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
843093 (http://support.microsoft.com/kb/843093/)Устранение неполадок, связанных с повреждением метабазы служб IIS, на компьютере под управлением Windows 2000 Server, на котором запущен Exchange 2000 Server или Exchange Server 2003 (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
312395 (http://support.microsoft.com/kb/312395/)Восстановление удаленной службы SMTP на сервере Exchange 2000 в кластере (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Дополнительная информация
Для удаления и переустановки IIS и Exchange выполните следующие действия.
Шаг 1. Архивация данных
Выполните оперативную архивацию данных банка сообщений, метабазы служб IIS и данных состояния системы.
Дополнительные сведения об архивации и восстановлении метабазы служб IIS см. в документации к продукту. Для просмотра этой документации обратитесь к следующему веб-узлу Майкрософт:
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
324277 (http://support.microsoft.com/kb/324277/)Как создать резервную копию метабазы с помощью служб IIS 6.0 в Windows Server 2003 (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Дополнительные сведения об архивации данных банка сообщений см. в разделе справки по серверу Exchange «Архивация данных Exchange». Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
258243 (http://support.microsoft.com/kb/258243/)Архивация данных и восстановление сервера Exchange при помощи программы архивации данных Windows
Дополнительные сведения об архивации данных состояния системы см. в разделе справки по серверу Microsoft Windows 2000 Server «Создание архивной копии файлов в файле или на магнитной ленте». Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
328150 (http://support.microsoft.com/kb/328150/)Выполнение полной архивации операционной системы Windows 2000 Server (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Шаг 2. Отключение почтового ящика и банка общих сообщений
Отключите почтовый ящик и банк общих сообщений. Для этого выполните следующие действия:
1.
В диспетчере Microsoft Exchange System Manager последовательно двойным щелчком выберите контейнер
Серверы, затем сервер
имя_сервера, на котором необходимо переустановить компоненты, а после этого группу
имя_группы_хранилищ.
2.
Правой кнопкой мыши щелкните элемент
Хранилище почтовых ящиков (Имя_сервера) и выберите команду
Отключить хранилище.
3.
Правой кнопкой мыши щелкните элемент
Хранилище общей папки (Имя_сервера) и выберите команду
Отключить хранилище.
Шаг 3. Остановка служб Exchange и удаление служб IIS
1.
Остановите службы банка сообщений Microsoft Exchange (IS). Для этого в окне «Управление компьютером» двойным щелчком мыши последовательно выберите элементы
Службы и приложения,
Службы, затем щелкните правой кнопкой мыши пункт
Банк сообщений Microsoft Exchange и нажмите кнопку
Остановить.
2.
Запустите проводник Windows и найдите папку Program Files\Exchsrvr.
3.
На всех дисках переименуйте папки MDBDATA в MDBDATAOLD, а затем переместите их в другое место, например на диск C:\.
Примечание. Если имеется несколько папок MDBDATA, необходимо отследить исходное размещение каждой папки.
4.
Удалите службы IIS. Для этого выполните следующие действия:
a.
На панели управления дважды щелкните значок
Установка и удаление программ.
b.
Нажмите кнопку
Добавление и удаление компонентов Windows.
c.
Выберите элемент
Internet Information Services (IIS).
d.
Нажмите кнопку
Состав.
e.
Снимите флажки возле всех компонентов, кроме компонента
Общие файлы, затем нажмите кнопки
OK и
Далее.
f.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить выполнение процедуры.
Шаг 4. Переустановка служб IIS и пакетов обновлений
Примечание.Убедитесь, что все текущие исправления для системы безопасности и пакеты обновлений доступны локально. Посмотреть и загрузить последние пакеты обновлений и исправления для системы безопасности можно с веб-узла корпорации Майкрософт по следующему адресу:
Отключите сервер от сети, а затем переустановите службы IIS. Для этого на панели управления дважды щелкните значок
Установка и удаление программ, а затем нажмите кнопку
Добавление и удаление компонентов Windows.
2.
Установите флажок
Internet Information Services (IIS) и нажмите кнопку
Состав.
3.
Убедитесь, что установлены флажки
Служба NNTP и
Служба SMTP, а затем нажмите кнопку
OK.
4.
Нажмите кнопку
Далее и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
5.
Установите на сервер все текущие пакеты обновлений для Windows 2000, исправления и обновления для системы безопасности, а после этого подключите сервер к сети.
Шаг 5. Переустановка сервера Exchange
Примечание.Чтобы установить сервер Exchange 2000 Server, необходимо войти в систему с помощью учетной записи, имеющей полные права администратора. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
279218 (http://support.microsoft.com/kb/279218/)При установке Exchange 2000 появляется сообщение об ошибке (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
1.
Вставьте в дисковод компакт-диск Exchange 2000 и запустите программу буква_компакт_диска:\SETUP\I386\Setup.exe.
Примечание. На компьютерах под управлением Microsoft Small Business Server 2003 с Exchange 2000 для переустановки Exchange 2000 выполните следующие действия:
a.
Вставьте в дисковод установочный диск Small Business Server Setup Disc 1.
b.
Щелкните элемент
Setup SBS и дождитесь загрузки компонентов программы установки.
c.
Нажимайте кнопку
Далее в появляющихся окнах начальной установки, в которых указаны сведения о компании и продукте.
d.
Введите пароль администратора или выберите элемент
Войти вручную, а затем нажмите кнопку
Далее.
e.
Нажимайте кнопку
Далее в трех следующих появляющихся окнах программы установки.
f.
Убедитесь, что в окне
Выбор компонентов поставлен флажок
Обслуживание.
g.
В поле
Microsoft Exchange 2000 выберите элемент
Переустановить.
h.
В появляющихся окнах программы установки нажимайте кнопку «Далее» до тех пор, пока не начнется процесс установки.
i.
При появлении соответствующего приглашения программы установки нажмите кнопку
Готово.
j.
Повторно установите пакеты обновлений и исправления для Exchange 2000 и пропустите оставшиеся действия данного раздела (Шаг 5. Переустановка сервера Exchange).
2.
В окне мастера установки Microsoft Exchange нажмите кнопку
Далее.
3.
В колонке
Действие выберите элемент
переустановить для каждого из устанавливаемых компонентов, нажмите кнопку
Далее и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
4.
Переустановите все пакеты обновлений и исправления для Exchange 2000.
Шаг 6. Восстановление исходного банка сообщений Exchange
1.
Воспользуйтесь способом, описанным в разделе «Отключение почтового ящика и банка общих сообщений» данной статьи, чтобы отключить почтовый ящик и банк общих сообщений.
2.
В окне «Управление компьютером» двойным щелчком мыши последовательно выберите элементы
Службы и приложения,
Службы, а затем щелкните правой кнопкой мыши пункт
Банк сообщений Microsoft Exchange и нажмите кнопку
Остановить.
3.
Запустите проводник Windows, откройте папки Program Files\Exchsrvr и переименуйте на всех дисках все папки MDBDATA в папки MDBDATABLANK.
4.
Откройте папку, куда была ранее помещена папка MDBDATAOLD (шаг 3 «Остановка служб Exchange и удаление служб IIS»), и переименуйте папку MDBDATAOLD в MDBDATA.
5.
Для каждой папки MDBDTAOLD выполните следующие действия:
a.
Переименуйте папку MDBDATAOLD в MDBDATA.
b.
Переместите эту переименованную папку MDBDATA в ее исходное размещение.
6.
Снова переместите все папки, которые были перемещены в шаге 3 «Остановка служб Exchange и удаление служб IIS» в их исходные папки Program Files\Exchsrvr.
7.
Подключите почтовый ящик и банк общих сообщений. Для этого выполните следующие действия:
Примечание. Если при выполнении указанных действий вам не удастся подключить хранилище, перезагрузите службу банка сообщений Microsoft Exchange и повторите указанные действия.
a.
В диспетчере Microsoft Exchange System Manager последовательно двойным щелчком выберите контейнер
Серверы, затем сервер, на котором необходимо переустановить компоненты, а после этого требуемую группу.
b.
Правой кнопкой мыши щелкните элемент
Хранилище почтовых ящиков (Имя_сервера) и выберите команду
Подключить хранилище.
c.
Правой кнопкой мыши щелкните элемент
Хранилище общей папки (
Имя_сервера) и выберите команду
Подключить хранилище.
8.
Перезагрузите службу банка сообщений Microsoft Exchange и другие службы IIS и Exchange, которые могли быть остановлены.
Ссылки
Дополнительные сведения об использовании программы архивации данных в Windows 2000 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
243380 (http://support.microsoft.com/kb/243380/)Использование программы архивации в Windows 2000 для выполнения оперативной архивации (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
