главная    •     Новости      •     софт      •     RSS-ленты     •     реклама      •     PDA-Версия      •    Контакты
Windows XP    •      Windows 7     •    Windows 8    •    Windows 9-10-11     •    Windows Server     •    Железо
Советы      •     Администрирование      •     Сеть      •     Безопасность      •     Статьи      •     Материалы
Реклама на сайте
Книга жалоб и предложений
Правила на сайте
О Winblog.ru и о копирайте
Написать в редакцию
Конфиденциальность
                       
  • Приветствуем Gnome Mobile!
  • Что изменилось с запуском Wi-Fi 6?
  • Европа недолюбливает браузер от Microsoft
  • Всё о передовых технологиях
  • Телекоммуникационные патч-панели: описание, категории, типы
  • Эксперты определили самые быстро заряжающиеся Android-смартфоны
  • 2. Средство пошаговой регистрации проблем

    Один из самых полезных новых инструментов Windows 7 – это Средство пошаговой регистрации проблем (Problem Steps Recorder, PSR), которое особенно пригодится сотрудникам технической поддержки. Конечным пользователям редко удается с точностью описать свою проблему и вспомнить, какие шаги предшествовали ее возникновению. Система удаленной поддержки – это хорошо, но ею далеко не всегда можно воспользоваться в режиме реального времени. Тут-то и пригодится Средство пошаговой регистрации проблем.

    По сути, это программа для создания снимков экрана, которая регистрирует все действия пользователя (нажатия клавиш, щелчки мышью) и сохраняет их в виде страницы MHTML со скриншотами. Чтобы запустить Средство пошаговой регистрации проблем, нужно ввести «psr.exe» в строке поиска меню «Пуск» (Start) или в командной строке. Интерфейс новой утилиты показан на рис. D.

    Десять интересных утилит Windows 7
    Рисунок D. Средство регистрации проблем записывает все действия пользователя и сопровождает отчет снимками экрана.


    Посмотреть отчет можно в Internet Explorer, открыв заархивированный MHTML двойным щелчком (рис. E).

    Десять интересных утилит Windows 7
    Рисунок E. Посмотреть отчет о действиях пользователя можно в Internet Explorer.



    Оцените статью: Голосов

    Материалы по теме:
  • Средство пошаговой регистрации проблем в Windows 7
  • Диагностика проблем с помощью средства записи действий в Windows 7
  • Быстрая диагностика проблем с помощью отчета о работоспособности системы в Windows 7
  • Автоматическое восстановление Windows 7 при загрузке
  • Восстановление при загрузке Windows 7: доступные средства диагностики
    1. #2

      В MS всегда шли своим путем, как Россия с Автовазом. Пример: когда весь мир бедеть летать на автомобилях Автоваз выпустить что-то похожее на авто бизнес класса. Так и с MS, им походу пофигу что происходит у других и штампуют то что глотает потребитель, неважно сколько там багов и т.п., главное прибыль.

    2. #1

      Все это прекрасно,но неужели для этого нужно было пройти такой
      длинный путь Win95->Win7??? wink feel
      Ведь все это давно реализовано в других OS.




    Для отправки комментария, обязательно ответьте на вопрос

    Вопрос:
    Сколько будет двадцать минус три?
    Ответ:*




    ВЕРСИЯ ДЛЯ PDA      СДЕЛАТЬ СТАРТОВОЙ    НАПИШИТЕ НАМ    МАТЕРИАЛЫ    ОТ ПАРТНЁРОВ

    Copyright © 2006-2022 Winblog.ru All rights reserved.
    Права на статьи принадлежат их авторам. Копирование и использование материалов разрешается только в случае указания явной гиперссылки на веб-сайт winblog.ru, как на источник получения информации.
    Сайт для посетителей возрастом 18+