главная    •     Новости      •     софт      •     RSS-ленты     •     реклама      •     PDA-Версия      •    Контакты
Windows XP    •      Windows 7     •    Windows 8    •    Windows 9-10-11     •    Windows Server     •    Железо
Советы      •     Администрирование      •     Сеть      •     Безопасность      •     Статьи      •     Материалы
Реклама на сайте
Книга жалоб и предложений
Правила на сайте
О Winblog.ru и о копирайте
Написать в редакцию
Конфиденциальность
                       
  • Microsoft Edge - еще более безопасный!
  • ActiveCloud - надежный провайдер облачных услуг для вашей компании
  • ANYSERVER - ваш поставщик б/у серверов из Европы
  • Настройка контекстной рекламы в Yandex и Google: Эффективный путь к росту вашего бизнеса
  • Коммутаторы с функцией PoE: Обеспечение эффективной передачи данных и питания
  • Очередное обновление сломало выключатель компьютеров на Windows 11
  • При внедрении CRM-системы бизнес может рассчитывать на существенное улучшение качества процессов в компании, эффективности ее работы и т.д. Если говорить о средних цифрах, то они примерно такие (в зависимости от специфики ниши и других факторов, могут отличаться):
    • Снижение объемов рутинной работы менеджеров примерно на 28%.
    • Высвобождение у специалистов до 12 рабочих часов в неделю.
    • Рост показателей удержания клиентов до 15%.
    • Рост прибыли компании. Здесь уже цифры у каждого свои: у кого-то это 25, а у других – 50% и более.
    А как выбрать и внедрить CRM правильно? Ответы – ниже.
    CRM для компании

    Первое: выявите потребности компании

    CRM не внедряется просто ради галочки. Нужно четко понять, для каких целей вам нужна такая система, какие процессы она будет автоматизировать, какие проблемы будет решать. А они могут быть разными: кто-то после внедрения находит переплаты и недоплаты, кто-то ускоряет работы с отчетами и счетами в несколько раз, кто-то оптимизирует обработку заявок и учет проектов.

    Кроме того, необходимо разобраться, готов ли бизнес к внедрению CRM. Например, если вырастет объем заявок: смогут ли менеджеры справиться с ними.

    Второе: выберите платформу

    CRM может быть универсальной или нишевой. И здесь важно не ошибиться. У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы.

    Практика показывает, что оптимальный вариант – CRM, которая адаптируется под нужды различных отраслей (пример: https://aspro.cloud/projects/). При выборе обратите внимание на поддержку системой необходимых вам интеграций (с телефонией, системами учета, маркетинговыми инструментами и т.д.). Если готовых интеграций нет, уточните у разработчиков системы возможность ее интеграции под ваши нужды. У многих есть такая опция.

    Конечно же, при выборе платформы обращайте внимание и на предстоящие траты на ее внедрение и использование. Примерные объемы вложений можно оценить, например, здесь: https://aspro.cloud/prices/.

    Третье: выберите подрядчика для внедрения

    Отличный вариант, когда внедрением CRM занимается та же компания, которая ведет ее разработку (пример: https://aspro.cloud/implementation/). Она же должна обеспечивать поддержку системы. Еще один важный момент – наличие у разработчика аккредитации. При использовании решений от аккредитованных компаний в нынешних реалиях к вам будет меньше вопросов со стороны контролирующих и регулирующих органов.


    Оцените статью:
    Голосов 0

    Материалы по теме:
  • Обзор интеграторов CRM-систем
  • Где заказать разработку умных чат ботов
  • Интеграторы CRM-систем: обзор рынка
  • Integrator.digital: внедрение и настройка корпоративного портала Битрикс24 и другие услуги по цифровизации вашего бизнеса.
  • Автоматизация бизнес-процессов в Automated Process - выбор лучших предприятий



  • Для отправки комментария, обязательно ответьте на вопрос

    Вопрос:
    Сколько будет двадцать минус три?
    Ответ:*




    ВЕРСИЯ ДЛЯ PDA      СДЕЛАТЬ СТАРТОВОЙ    НАПИШИТЕ НАМ    МАТЕРИАЛЫ    ОТ ПАРТНЁРОВ

    Copyright © 2006-2022 Winblog.ru All rights reserved.
    Права на статьи принадлежат их авторам. Копирование и использование материалов разрешается только в случае указания явной гиперссылки на веб-сайт winblog.ru, как на источник получения информации.
    Сайт для посетителей возрастом 18+