главная    •    Новости    •    софт    •    RSS-ленты    •    реклама    •    PDA-Версия    •    Контакты
Windows XP     •    Windows 7    •    Windows 8    •    Windows 10   •    Windows Server     •    Железо
Полезные советы      •     Администрирование      •     Сеть      •     Безопасность      •     статьи
Реклама на сайте
Книга жалоб и предложений
Правила на сайте
О Winblog.ru и о копирайте
Написать в редакцию
Конфиденциальность
                       
  • Выбор правильных инструментов для письма
  • Что подразумевает создание сайтов под ключ?
  • Microsoft процветает даже в кризис
  • Microsoft хвастается конкурентом JPEG
  • В Microsoft работают над "едиными приложениями" для настольных версий и UWP
  • WhatsApp решил самую раздражающую проблему всех мессенджеров
  • Доля «Битрикс24» на российском рынке — почти 45% от общего количества внедренных CRM-систем. И если вы используете ее в работе, обратите внимание на Service Desk Admin24. С его помощью вы организуете полноценную поддержку своих клиентов и поднимете качество обслуживания на новый уровень.

    Инструмент для поддержки клиентов, идеально интегрирующийся с «Битрикс24»

    Help desk система Admin24 разрабатывалась специально под «Битрикс24». А это значит, что она лишена недостатков, присущих универсальным сервисам (инструментам), и без проблем интегрируется с вашей CRM-системой и корпоративным порталом на базе решений от 1С. Не требуется никаких «танцев с бубном» вокруг API, не возникает сложностей с адаптацией решения под ваши нужды.



    Сервис поддержки клиентов Admin24 сделает работу с клиентскими заявками удобнее и эффективнее. Внедрив его, вы сможете:

    • обеспечить гарантированный уровень сервиса по SLA. Заявки, сформированные через Help Desk, сразу попадают в «Битрикс24» в виде задач, а не томятся в очереди в ожидании, пока руководитель назначит ответственного за их выполнение. Ответственный назначается сразу, в настройках. Система ставит задачу исходя из причины обращения пользователя, «зоны ответственности» сотрудника и добавляет ее в вашу CRM;
    • отказаться от использования сторонних систем обработки заявок пользователей, таск-менеджеров и прочих решений. Не придется думать, как их подружить с «Битрикс24» и заставить работать нормально. Все происходит через интерфейс вашего корпоративного портала;
    • не думать об обновлениях и конфликтах версий. Admin24 разрабатывается специально под «Битрикс24», решение совместимо со всеми версиями и развивается параллельно с ним.
    • предоставить клиентам возможность оставлять заявки по удобному им каналу. Например, в этой Help Desk системе реализована возможность формирования заявок через Telegram-бот. При этом клиенты получают обратную связь по их обращениям.

    Разработчики предусмотрели 2 способа внедрения решения. Первый — если у вас в компании уже используется «Битрикс24». Ничего кардинально изменять не придется — просто установите Service Desk на ваш портал через «Маркет» в левом меню. Второй вариант приобрести через разработчика лицензию на систему с уже интегрированным Admin24.

    Сервис поддержки клиентов подходит для коробочной версии «Битрикс24» и для облачных порталов.


    Оцените статью:
    Голосов 0

    Материалы по теме:
  • Обзор предложений по внедрению Битрикс24
  • Почему интеграцию Битрикс24 все чаще доверяют сторонним исполнителям
  • Битрикс24: автоматизация интернет-бизнеса
  • Сервис оценки качества обслуживания QButton
  • Seagate анонсировала внутренний 4-х терабайтный винчестер


    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent

    Для отправки комментария, обязательно ответьте на вопрос

    Вопрос:
    Сколько будет десять плюс десять?
    Ответ:*




    ВЕРСИЯ ДЛЯ PDA      СДЕЛАТЬ СТАРТОВОЙ    НАПИШИТЕ НАМ    РЕКЛАМА    МАТЕРИАЛЫ

    Copyright © 2006-2021 Winblog.ru All rights reserved.
    Права на статьи принадлежат их авторам. Копирование и использование материалов разрешается только в случае указания явной гиперссылки на веб-сайт winblog.ru, как на источник получения информации.
    Сайт для посетителей возрастом 18+