главная    •     Новости      •     софт      •     RSS-ленты     •     реклама      •     PDA-Версия      •    Контакты
Windows XP    •      Windows 7     •    Windows 8    •    Windows 9-10-11     •    Windows Server     •    Железо
Советы      •     Администрирование      •     Сеть      •     Безопасность      •     Статьи      •     Материалы
Реклама на сайте
Книга жалоб и предложений
Правила на сайте
О Winblog.ru и о копирайте
Написать в редакцию
Конфиденциальность
                       
  • Microsoft Edge - еще более безопасный!
  • ActiveCloud - надежный провайдер облачных услуг для вашей компании
  • ANYSERVER - ваш поставщик б/у серверов из Европы
  • Настройка контекстной рекламы в Yandex и Google: Эффективный путь к росту вашего бизнеса
  • Коммутаторы с функцией PoE: Обеспечение эффективной передачи данных и питания
  • Очередное обновление сломало выключатель компьютеров на Windows 11
  • Время ценится дороже всего. Поэтому каждый предприниматель ищет возможности объединения всех сфер своего бизнеса, сокращения времени на контроль за работой сотрудников и эффективной работой с клиентами. Рассмотрим способы автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24, которые предлагает разработчик.


    Офис онлайн

    Организовывает слаженную работу всего коллектива: контроль времени, затраченного на работу, чат для разных групп сотрудников, календарь с возможностью планировать задачи и их выполнение. На корпоративном диске можно хранить все рабочие файлы, редактировать документы и синхронизировать с ПК.

    Также можно проводить видеоконференции, публиковать новости и объявления в общей ленте. Для начальства доступны показатели уровня стресса каждого сотрудника, чтобы вовремя принять меры и минимизировать риски нервного истощения.

    CRM

    При использовании системы управления продажами и общения с клиентами предприниматель будет контролировать каждое обращение пользователя. В памяти сервиса сохраняются все контакты, сообщения и звонки посетителей сайта.

    Ответственный за коммуникацию будет знать, сколько было обращений, на какой они стадии обработки, кто из сотрудников занимается с данным клиентом. По каждому покупателю собирается информативная карточка, включающая в себя всю историю общения от первого звонка до покупки и отзывов.

    К CRM подключается цифровая или интернет-телефония, а все разговоры можно записать для дальнейшего анализа. В системе фиксируются также все сообщения и переписка с клиентом.

    Роботы выполняют всю автоматическую работу: отправку шаблонных смс-сообщений, рассылок, уведомлений сотрудникам.
    Принятие заказа, оплаты и оформление доставки не обязательно производить из офиса. Вполне комфортно выполнять все эти задания удаленно, синхронизируя домашний компьютер с офисным.

    Проекты и задания

    Достаточно запланировать дело, установить дедлайн, а программа напомнит о необходимости ее выполнения. Можно настроить сортировку важности каждого этапа. Для каждой задачи назначаются сотрудники, устанавливаются права для доступа и приоритет.

    Центр коммуникации


    В системе довольно просто подключить различные способы общения с клиентами: электронную почту, социальные сети, другие сайты. Посетители ресурса смогут выбрать тот, что удобней для них. А поток сообщений разделят между собой менеджеры отдела.

    Все функции Битрикс24 доступны в мобильном приложении. Неоспоримым преимуществом сервиса является то, что сайты, магазины, общение с клиентами, продажи и связь с сотрудниками осуществляется внутри CRM Это значит, что менеджменту не нужно иметь множество программ для осуществления своей работы. Вся координация осуществляется через один центр.


    Оцените статью: Голосов

    Материалы по теме:
  • Какие возможности открывает программа Битрикс24 для бизнеса
  • Программные решения для управления персоналом
  • Обзор предложений по внедрению Битрикс24
  • Интеграторы CRM-систем: обзор рынка
  • Виджет для amoCRM от «Команды F5» освобождает менеджеров от рутины



  • Для отправки комментария, обязательно ответьте на вопрос

    Вопрос:
    Сколько будет восемь плюс четыре?
    Ответ:*




    ВЕРСИЯ ДЛЯ PDA      СДЕЛАТЬ СТАРТОВОЙ    НАПИШИТЕ НАМ    МАТЕРИАЛЫ    ОТ ПАРТНЁРОВ

    Copyright © 2006-2022 Winblog.ru All rights reserved.
    Права на статьи принадлежат их авторам. Копирование и использование материалов разрешается только в случае указания явной гиперссылки на веб-сайт winblog.ru, как на источник получения информации.
    Сайт для посетителей возрастом 18+