Обновление до Windows 10 Anniversary Update не для всех пользователей проходит успешно. На минувшей неделе появилась информация о том, что в некоторых случаях установка обновления приводит к зависанию операционной системы, и теперь это официально подтвердили представители Microsoft.
Зависание происходит почти сразу после входа в систему – через 20-30 секунд. Универсального решения проблемы найти пока не удалось. Существование проблемы уже подтвердил представитель Microsoft на официальном форуме компании.
В Microsoft сейчас ищут причину зависания и способ устранения неисправности. На данный момент выяснилось, что с зависанием сталкиваются только те, у кого операционная система установлена на SSD, а приложения и данные – на других носителях. Пользователям предлагается загрузить компьютер в безопасном режиме и перенести приложения и данные на основной системный SSD.
Если это невозможно из-за нехватки места, остается только вернуться к предыдущей версии Windows. Правда, добраться до этой опции при мгновенном зависании затруднительно, поэтому Microsoft предлагает два варианта решения проблемы:
1. Выбрать опцию перезагрузки компьютера, зажав и удерживая клавишу [Shift]. После перезагрузки выбрать на появившемся экране пункт «Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Вернуться к предыдущей сборке» (Troubleshoot > Advanced Options > Go back to the previous build).
2. Если такой опции нет, то на экране «Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры» следует выбрать пункт «Параметры загрузки > Перезагрузить» (Startup Settings > Restart), а затем нажать клавишу [F4] для запуска в безопасном режиме. После загрузки компьютера нужно открыть «Параметры», выбрать пункт «Обновление и безопасность > Восстановление», нажать в пункте «Выполнить откат к более ранней сборке» (Go back to an earlier build) кнопку «Начать» (Get started) и следовать инструкциям.
Однако после выхода Windows Anniversary Update срок хранения резервной копии для отката к предыдущей ОС сократился до 10 дней, так что для некоторых эта опция может быть уже не доступна. В таком случае остается только переустанавливать систему вручную.
