главная    •    Новости    •    софт    •    RSS-ленты    •    реклама    •    PDA-Версия    •    Контакты
Windows XP     •    Windows 7    •    Windows 8    •    Windows 10   •    Windows Server     •    Железо
Полезные советы      •     Администрирование      •     Сеть      •     Безопасность      •     статьи
Реклама на сайте
Книга жалоб и предложений
Правила на сайте
О Winblog.ru и о копирайте
Написать в редакцию
Конфиденциальность
                       
  • В Windows 10 будет поддержка шрифта Брайля
  • Выпуск тестовых сборок Windows 10 приостановлен
  • В Windows 10 Mobile теперь тоже можно читать EPUB в браузере
  • Microsoft HoloLens: голографические чаты не за горами
  • Корпорация Microsoft предлагает бесплатную поддержку любому пользователю Windows Vista, испытывающему проблемы с установкой Service Pack 1 (SP1).

    "Любой нуждающийся в технической поддержке по установке Windows Vista SP1, пожалуйста, проследуйте по приведенному ниже URL и выберите опцию внизу страницы под названием "Windows Vista Service Pack 1 (All Languages)" - пишет Брэндон ЛеБлан (Brandon LeBlanc), сотрудник Microsoft, недавно опубликовавший несколько комментариев в блоге, посвященном Vista. Ссылка, предоставленная ЛеБланом ведет на сайт поддержки Vista SP1.

    "На выбор пользователя есть несколько вариантов, каким образом он может получить поддержку, при этом поддержка будет совершенно бесплатной" - говорит ЛеБлан.

    Сайт SP1 предлагает вам поддержку посредством электронной почты, онлайн-чата или телефона. Бесплатная поддержка по телефону, например, доступна с 5 утра до 9 вечера по будням и с 6 утра до 3 вечера по выходным. Бесплатная поддержка будет доступна в течение одного года и охватывает проблемы с установкой и совместимостью.

    Обычно Microsoft предлагает бесплатную поддержку только для тех пользователей, которые приобрели Windows в розницу. Пользователи, которые получили операционную систему в уже установленном на ПК виде перенаправляются к сборщику компьютера или OEM; поддержка компаний стоит 59 долларов за запрос, если у пользователя или бизнес-клиента нет заранее оплаченной поддержки Microsoft.

    Такая политика, также как и ее формулировка на сайте поддержки Vista SP1, находившаяся там в минувшую пятницу, вызвала недовольство одного из пользователей, оставившего свой комментарий. "Вы не можете получить бесплатную поддержку от Microsoft, если Vista была предустановленная на ваш компьютер, по крайней мере, именно это указано на этой веб-сайте".

    ЛеБлан быстро ответил. "Вы не правы. Мы предлагаем бесплатную поддержку любому, у кого есть проблемы с установкой Windows Vista SP1 - даже если вы используете копию Windows Vista, которая была предустановлена на вашем ноутбуке" - пишет ЛеБлан.

    В воскресенье Microsoft внесла изменения в сайт поддержки Vista SP1 и удалила ссылку, которая перенаправляла пользователей на сайт OEM-производителей, в случае если они приобрели Vista c новым компьютером. Формулировки на сайте были изменены на следующие: "No-charge: Unlimited support requests", что дословно переводится как "Бесплатно: Неограниченные запросы в службу поддержки".

    "Это стандартная политика Microsoft по поддержке служебных пакетов обновлений" - ответила на наш запрос представительница компании. "Бесплатная поддержка является частью нашей политики в отношении пакетов сервисных обновлений к Windows, в том числе и для Windows Vista SP1".

    Microsoft, однако же, несильно афиширует новость о бесплатной поддержке SP1. На домашней страничке Windows Vista Solution Center, созданной для поддержки операционной системы, нет никаких упоминаний об этом, также как и на основном сайте Microsoft Windows Vista SP1.

    Источник: thevista.ru
    Перевод: Dazila


    Оцените статью:
    Голосов 1

    Материалы по теме:
  • Заканчивается срок поддержки Windows Vista SP1
  • Microsoft поможет решить проблемы с сервис-паком для Windows Vista
  • Microsoft подтвердила, что Vista SP1 будет доступен сегодня
  • Microsoft прекратила поддержку Windows XP с первым сервис-паком.
  • Скоро Microsoft прекратит поддержку Windows XP SP 1


    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent

    Для отправки комментария, обязательно ответьте на вопрос

    Вопрос:
    Сколько будет восемь плюс четыре?
    Ответ:*




    ВЕРСИЯ ДЛЯ PDA      СДЕЛАТЬ СТАРТОВОЙ    НАПИШИТЕ НАМ    РЕКЛАМА

    Copyright © 2006-2016 Winblog.ru All rights reserved.
    Права на статьи принадлежат их авторам. Копирование и использование материалов разрешается только в случае указания явной гиперссылки на веб-сайт winblog.ru, как на источник получения информации.
    Сайт для посетителей возрастом 18+